moi j’ai eu également le meme soucis mais j’ai trouvé résolument à mon problème via mon ami qui m’a demané d’écrire à la boite email ne manquez d’écrire à cette boite pour trouver solution à votre soucis

bonjour
trois jours qu’i=on essaye sans succès pas moyen de joindre le n° affiché mon fils ne pourra pas faire la formation je suis esserperez

Bonjour,
J’ai également le même problème, je n’arrive pas à m’inscrire à une formation, j’ai tout essayé, mail, téléphone, en vain, personne ne me répond. Savez vous comment faire ?

Bonjour, Je n’arrive pas à m’inscrire et créer mon compte CPF, je renseigne pourtant tout le éléments demande et puis au final j’ai un message en rouge encadré disant que je doit soit les contacter par couriel ( quand je clique on me dit que je doit me connecte à mon compte CPF pour ça, compte Je justement j’essaie de créer) soit appeler le numéro indiqué, j’appelle mais ça ne donne rien personne ne répond et la voix automatique qui ne m’aide pas fini par raccrocher…

Si quelqu’un peut m’aider svp je ne sais plus quoi faire , merci d’avance !

• Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 1 mois par Arnaud.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 1 mois par Arnaud.

Bonjour,
Je tente depuis plusieurs mois de m’inscrire à une formation:
-je me connecte à mon compte
-je choisis ma formation et valide mon inscription après avoir choisis la session
-je me connecte via France Connect
-je remplis des information complémentaires (qui sont d’ailleurs déjà renseignées dans mon espace personnel)
Et quand je valide, le site me met un message d’erreur (rouge) en me disant que que j’ai déjà un compte et que je dois cliquer sur OK pour être redirigé (ce que je fais et qui ne fonctionne pas).
J’ai envoyé 2 mails à l’assistance avec toutes les pièces demandées (pièce identité, capture d’écran du message…). Par miracle, j’ai réussi à avoir quelqu’un à deux reprises sur la hotline mais qui n’a pu rien faire.
Quand je retente la hotline aujourd’hui, il n’est plus possible d’avoir un conseiller, uniquement le service vocale qui ne sert strictement à rien d’autre que de renvoyer sur la FAQ du site.

Quelqu’un a-t-il une solution?

Merci

BONJOUR
Je suis un conseillé en évolution professionnelle est je peut vous aidé

Bonjour, j’ai exactement le même problème que toi, as-tu pu résoudre ton problème depuis ?

Merci pour ta réponse, hier soir j’ai finalement trouvé d’autres personnes qui évoquaient ce problème qui semble être récent. Ils ont apparemment trouvé la « solution » : il faudrait, dans l’ordre :
– 1) être bien sûr de se déconnecter du site moncompteformation (voire même vider les cookies dans le doute)
– 2) se connecter sans passer par FranceConnect (donc avec numéro de sécurité sociale et mot de passe du site)
– 3) se désinscrire / supprimer son compte
– 4) se connecter avec FranceConnect et compléter le formulaire d’inscription

Cette fois-ci, il ne devrait plus y avoir de message d’erreur indiquant que tu possèdes déjà un compte.

Je ne sais pas si je peux mettre le lien du site sur lequel j’ai trouvé la solution mais si tu tapes « totalbug » « mon compte formation », tu va sur le premier lien et dans les commentaires à partir du 15 février la solution est évoquée et semble avoir fonctionné pour au moins une autre personne par la suite.
La manip fait un peu peur, je n’ai moi-même pas encore tenté surtout que je vois que le site est actuellement en maintenance. Si le problème persiste après que le site soit de nouveau accessible, j’essaierai dans la journée.

Merci pour ce retour positif!!!!!! j’essaie rapidement et vous fait un retour.

… j’ai réussi à avoir aujourd’hui le service technique du CPF (09 70 82 35 50) et en fait, en ce qui me concerne, comme je suis déjà inscrite à une autre formation également grâce au cpf, je ne peux pas m’inscrire à une autre formation. Donc a priori, tout est normal. Si ça peut servir à d’autres… (j’ai bien fait de ne pas supprimer mon compte cpf !)
bonne journée

Hello,

Je vous confirme qur ma solution fonctionne, j’ai pu m’inscrire aujourd’hui.

👍👍👍

bonjour
depuis Mardi j’essaie de valider une inscription pour une formation sur mon compte de formation quand je clique sur valider mon inscription j’ai une affiche » votre numero de securite sociale indique que vous avez deja un compte personnel de formation. mot de passe oublié cliquez ici..vous serez dirrige vers une connexion en cliquant sur ok  » et quand je clique sur ok rebelotte. je suis désespérée aidez moi s il vous plait