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effectivement j’ai également appelé le 0241192222 mais il nous renvoie sur le site CPF résultat on ne peut pas modifier l’sadresse mail pour réinitialiser le mot de passe.
Franchement cela devient très compliqué de faire des démarches quand aucune personne physique ne peut nous répondre.
Vive le progrèsJ’ai oublié mon mot de passe et mon adresse mail de free qui à été reliée à mon numero de securite sociale n’est plus accessible, car elle à été piratée. Je ne sais pas comment relier ma nouvelle adresse mail de sfr au numero de securité sociale pour acceder à mon CPF. Merci de votre aide car je tourne en rond depuis 2 jours
Bonjour,
Pareil, on tourne en rond. On ne peut avoir personne au téléphone et je ne peux plus accéder à mon compte car mon ancienne adresse n’est plus accessible. J’ai besoin absolument de mon attestation avec mon nombre d’heures de formation pour mon futur employeur svp.Merci
Bonjour,
Invraisemblable ces histoires de boîtes mail ….comment n’ont ils pas imaginé une seconde dans le process de réinitialisation de mot de passe, qu’une boîte mail n’était pas de la même nature qu’un numéro de sécurité sociale….et qu’on pouvait en changer !!
Même cas pour moi, compte bloqué et réinitialisation liée à une ancienne boîte mail que je ne peux plus consulter…
Invraisemblable…
Si quelqu’un a une vraie solution à ce problème, qu’il n’hésite pas à nous en faire profiter 🙂
Bonne soirée à tousBonjour,
L’adresse mail sur mon compte n’existe plus, comment faire pour changer.
Merci d’avance de votre réponse
Sylvie RigaultBonjour je souhaite changer mon mail sur mon compte CPF je n’y arrive pas à pouvez-vous m’aider merci
Bonjour a tous,
Voici le nouveau numéro de téléphone du support technique du CPF.
Ils sont en mesure de vous accompagner sur ces problèmes !j’ ai changé d’adresse mail, je contacte le 02 41 19 22 22 et il m’est demandé de me connecter ou créer un compte. Comme je suis déjà inscrite, je n’ai plus mon ancien code. Le nouveau code est directement envoyé à mon ancienne adresse mail !!!!
Je n’ai pas de rubrique pour apporter des changements à nos données personnelles.
Merci de votre aide
Bien à vous
Marie-Claire@MARIE si vous cliquez sur le lien vous constaterez que contrairement à ce qu’affiche de nombreux site le numéro de téléphone du support téléphonique du CPF a changé.
Bonjour je narrive a pas a acceder a mon compte cpf pour changement adresse mail et le site me renvoie un nouveau mot de passe sur mon ancienne adresse. Impossible de joindre le service téléphonique. Merci par acance
Qu’entendez-vous par “Impossible de joindre le service téléphonique” ?
Le numéro que vous avez utilisé est-il celui de la page Aide technique CPF ? A quelle heure avez-vous appelé ?
Pouvez-vous nous en dire plus ?Bonjour
J’ai changé d’employeur et ayant crée mon compte CPF sur mon ancienne adresse je n’ai plus accès à mon compte. J’ai appelé les numéros proposés qui nous dirigent vers le site… aucune possibilité mise à part ce mail. Merci par avance de votre aide@Crevon vous n’avez pu échanger avec personne au téléphone ? C’est la seule démarche qui vous sortira de votre situation !
Bonjour, je me.permets d écrire ici car impossible d avoir quelqu un au téléphone sur le 09. Cela fait des semaines que j essaie. Aucun moyen d avoir une personne m expliquant pourquoi j ai 0 euros alors que j ai plus de 3 ans de CDI et je suis dans l l’urgence de me trouver une formation que je ne peux pas financer… s il vous plait, j ai vraiment besoin qu une personne du CPF me reponde ou cela pourrait avoir des conséquences désastreuses pour moi. Encore une fois cela fait des semaines que j essaie sans succès.
Bien à vous,
Tamilla
Bonjour
Il m’est arrivé le même problème. La solution a été très simple. J’ai appelé le numéro. Une opératrice très aimable m’a demandé le problème. J’ai expliqué avoir supprimé mon adresse e-mail celle de la création du compte en 2017.
Elle m’a demandé nom prénom numéro de sécurité sociale et mon ancienne adresse email ( création du compte) ensuite je lui ai fourni la nouvelle. Cela a été extrêmement rapide. En raccrochant j’ai pu directement me connecter avec ma nouvelle adresse que l’opératrice changé immédiatement.
Aucune autre solution. En tout cas en avril 2020 que de passer part eux.Bonjour
j’ ai changé d’ adresse mail et ne peut plus accéder à mon compte.
Comment actualisé mon adresse mai let acceder à mon compte ?
Merci pour votre aide
CordialementBonjour ,
J’aimerais savoir à quelle date seront créditées nos heures 2019 sur notre CPF ?
Merci de votre réponse .Bonjour
Serait il possible de changer mon adresse mail sur mon compte CPF
Merci de votre sollicitude
Cordialement Huguette BougetBonjour,
La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
Bien cordialement,Bonjour je n arrive plus à me connecter à mon compte.
Ma nouvelle adresse est fouquet.yolandeoutlook.fr.(mon ancienne adresse était yolande.fouquetoutlook.fr
Merci beaucoup a vous. Mme Fouquet
Pourriez vous me dire les démarches à faire?Bonjour,
Je vous invite à contacter la hotline téléphonique du CPF
Bon dimancheBonjour j’ai oublié mon mot de passe et mon adresse mail associée au compte DIF n’est plus valide, comment faire merci.
Bonjour gros soucis!!!problème pour s’inscrire mon compte adresse mail mal formaté!Comment faire svp?
Bonjour
Impossible d’envoyer un email à cette adresse:
mcf_gestion-des-droits-et-formations@caissedesdepots.fr
je reçois ce mail à chaque fois:
The recipient’s mailbox is full and can’t accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.
Donc je ne peux pas leur envoyer mes heures DIF!!!
Comment fait-on?
