J’ais un problème avec mon mail CPF. Que faire ?

Étiqueté : , , , ,

  • Ce sujet contient 48 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par Halter_V, le il y a 1 année et 1 mois.
24 sujets de 26 à 49 (sur un total de 49)
  • Auteur
    Messages
  • #1039685 Répondre
    steph
    Invité

    effectivement j’ai également appelé le 0241192222 mais il nous renvoie sur le site CPF résultat on ne peut pas modifier l’sadresse mail pour réinitialiser le mot de passe.
    Franchement cela devient très compliqué de faire des démarches quand aucune personne physique ne peut nous répondre.
    Vive le progrès

    #1039751 Répondre
    salvati
    Invité

    J’ai oublié mon mot de passe et mon adresse mail de free qui à été reliée à mon numero de securite sociale n’est plus accessible, car elle à été piratée. Je ne sais pas comment relier ma nouvelle adresse mail de sfr au numero de securité sociale pour acceder à mon CPF. Merci de votre aide car je tourne en rond depuis 2 jours

    #1040068 Répondre
    Klein
    Invité

    Bonjour,
    Pareil, on tourne en rond. On ne peut avoir personne au téléphone et je ne peux plus accéder à mon compte car mon ancienne adresse n’est plus accessible. J’ai besoin absolument de mon attestation avec mon nombre d’heures de formation pour mon futur employeur svp.

    Merci

    #1040093 Répondre
    HOUDANT
    Invité

    Bonjour,
    Invraisemblable ces histoires de boîtes mail ….comment n’ont ils pas imaginé une seconde dans le process de réinitialisation de mot de passe, qu’une boîte mail n’était pas de la même nature qu’un numéro de sécurité sociale….et qu’on pouvait en changer !!
    Même cas pour moi, compte bloqué et réinitialisation liée à une ancienne boîte mail que je ne peux plus consulter…
    Invraisemblable…
    Si quelqu’un a une vraie solution à ce problème, qu’il n’hésite pas à nous en faire profiter 🙂
    Bonne soirée à tous

    #1040174 Répondre
    Thevenard
    Invité

    Bonjour,
    L’adresse mail sur mon compte n’existe plus, comment faire pour changer.
    Merci d’avance de votre réponse
    Sylvie Rigault

    #1040272 Répondre
    Holmes
    Invité

    Bonjour je souhaite changer mon mail sur mon compte CPF je n’y arrive pas à pouvez-vous m’aider merci

    #1040298 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour a tous,
    Voici le nouveau numéro de téléphone du support technique du CPF.
    Ils sont en mesure de vous accompagner sur ces problèmes !

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 8 mois par Arnaud de Lingueo.
    #1040784 Répondre
    MARIE SAMOUR
    Invité

    j’ ai changé d’adresse mail, je contacte le 02 41 19 22 22 et il m’est demandé de me connecter ou créer un compte. Comme je suis déjà inscrite, je n’ai plus mon ancien code. Le nouveau code est directement envoyé à mon ancienne adresse mail !!!!
    Je n’ai pas de rubrique pour apporter des changements à nos données personnelles.
    Merci de votre aide
    Bien à vous
    Marie-Claire

    #1040833 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @MARIE si vous cliquez sur le lien vous constaterez que contrairement à ce qu’affiche de nombreux site le numéro de téléphone du support téléphonique du CPF a changé.

    #1040948 Répondre
    Sendra
    Invité

    Bonjour je narrive a pas a acceder a mon compte cpf pour changement adresse mail et le site me renvoie un nouveau mot de passe sur mon ancienne adresse. Impossible de joindre le service téléphonique. Merci par acance

    #1040957 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Qu’entendez-vous par “Impossible de joindre le service téléphonique” ?
    Le numéro que vous avez utilisé est-il celui de la page Aide technique CPF ? A quelle heure avez-vous appelé ?
    Pouvez-vous nous en dire plus ?

    #1042498 Répondre
    Crevon
    Invité

    Bonjour
    J’ai changé d’employeur et ayant crée mon compte CPF sur mon ancienne adresse je n’ai plus accès à mon compte. J’ai appelé les numéros proposés qui nous dirigent vers le site… aucune possibilité mise à part ce mail. Merci par avance de votre aide

    #1042513 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @Crevon vous n’avez pu échanger avec personne au téléphone ? C’est la seule démarche qui vous sortira de votre situation !

    #1044128 Répondre
    Enrico
    Invité

    Bonjour, je me.permets d écrire ici car impossible d avoir quelqu un au téléphone sur le 09. Cela fait des semaines que j essaie. Aucun moyen d avoir une personne m expliquant pourquoi j ai 0 euros alors que j ai plus de 3 ans de CDI et je suis dans l l’urgence de me trouver une formation que je ne peux pas financer… s il vous plait, j ai vraiment besoin qu une personne du CPF me reponde ou cela pourrait avoir des conséquences désastreuses pour moi. Encore une fois cela fait des semaines que j essaie sans succès.

    Bien à vous,

    Tamilla

    #1044161 Répondre
    Orion
    Invité

    Bonjour
    Il m’est arrivé le même problème. La solution a été très simple. J’ai appelé le numéro. Une opératrice très aimable m’a demandé le problème. J’ai expliqué avoir supprimé mon adresse e-mail celle de la création du compte en 2017.
    Elle m’a demandé nom prénom numéro de sécurité sociale et mon ancienne adresse email ( création du compte) ensuite je lui ai fourni la nouvelle. Cela a été extrêmement rapide. En raccrochant j’ai pu directement me connecter avec ma nouvelle adresse que l’opératrice changé immédiatement.
    Aucune autre solution. En tout cas en avril 2020 que de passer part eux.

    #1044230 Répondre
    MERMERA
    Invité

    Bonjour
    j’ ai changé d’ adresse mail et ne peut plus accéder à mon compte.
    Comment actualisé mon adresse mai let acceder à mon compte ?
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    #1044245 Répondre
    Iribarnegaray
    Invité

    Bonjour ,
    J’aimerais savoir à quelle date seront créditées nos heures 2019 sur notre CPF ?
    Merci de votre réponse .

    #1044324 Répondre
    Rebours épouse BOUGET
    Invité

    Bonjour
    Serait il possible de changer mon adresse mail sur mon compte CPF
    Merci de votre sollicitude
    Cordialement Huguette Bouget

    #1044484 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

    #1044716 Répondre
    Fouquet
    Invité

    Bonjour je n arrive plus à me connecter à mon compte.
    Ma nouvelle adresse est fouquet.yolandeoutlook.fr.(mon ancienne adresse était yolande.fouquetoutlook.fr
    Merci beaucoup a vous. Mme Fouquet
    Pourriez vous me dire les démarches à faire?

    #1044755 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour,
    Je vous invite à contacter la hotline téléphonique du CPF
    Bon dimanche

    #1052558 Répondre
    romain
    Invité

    Bonjour j’ai oublié mon mot de passe et mon adresse mail associée au compte DIF n’est plus valide, comment faire merci.

    #1052871 Répondre
    Tasca
    Invité

    Bonjour gros soucis!!!problème pour s’inscrire mon compte adresse mail mal formaté!Comment faire svp?

    #1053558 Répondre
    Halter_V
    Invité

    Bonjour
    Impossible d’envoyer un email à cette adresse:
    mcf_gestion-des-droits-et-formations@caissedesdepots.fr
    je reçois ce mail à chaque fois:
    The recipient’s mailbox is full and can’t accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.
    Donc je ne peux pas leur envoyer mes heures DIF!!!
    Comment fait-on?

24 sujets de 26 à 49 (sur un total de 49)
Répondre à : J’ais un problème avec mon mail CPF. Que faire ?
Vos informations :




69 − = 63