Entretien avec Vincent Barrier, Directeur de Wedof

À la pointe de l’innovation, sa société Wedof fait partie des lauréats de l’appel à projet de la Caisse des Dépôts pour l’automatisation de la gestion des dossiers CPF pour les organismes de formation. Vincent Barrier a accepté de nous présenter sa solution d’interface de gestion automatisée à destination d’EDOF, espace des organismes de formation au sein de la plateforme Mon Compte Formation.

Dans quel contexte avez-vous lancé votre société Wedof ?

Lorsque le premier confinement dû à la crise sanitaire est arrivé en mars 2020, j’étais à la tête d’une entreprise dans le domaine informatique dans laquelle nous proposions (et proposons toujours) des formations. Nous étions déjà également organisme certificateur. Nous connaissions donc bien les rouages de la certification et de l’offre de formation CPF.

J’ai alors constaté que les tâches administratives étaient chronophages pour les organismes de formation. La solution d’automatiser certaines tâches administratives est alors apparue comme un levier d’action. J’ai ainsi créé Wedof, une société offrant des services facilitants pour les OF et les organismes certificateurs par le biais de l’automatisation.

Quelles sont aujourd’hui les offres de services de Wedof ?

Wedof propose trois offres à destination des organismes de formation ainsi qu’une offre pour les organismes certificateurs (c’est-à-dire les organismes ayant enregistré une certification auprès de France Compétences).

Pour les organismes de formation, nous leur permettons de gérer l’ensemble du cycle de vie des dossiers de formation à travers de l’interface graphique Wedof ainsi que de l’API avec des connecteurs possibles avec des outils tels que Slack ou Salesforce, par exemple. Notre offre inclut également la possibilité de suivre leurs statistiques à l’aide de traqueurs d’activité ou encore de mettre en forme facilement leur catalogue de formation sur Mon Compte Formation.

Dans notre offre Premium, nous mettons en plus à disposition un système permettant la mise en place de propositions commerciales et l’automatisation des inscriptions.

Ces automatisations permettent à nos clients d’économiser jusqu’à 80% de temps dans la gestion administrative de leur organisme.

Par exemple, chaque année, l’un des organismes de formation qui fait appel à Wedof a entre 7 000 et 10 000 dossiers de certifications à valider et facturer sur le même mois. Alors que ces aspects de suivi occupaient 15 personnes durant 2 à 3 semaines auparavant, la solution Wedof a allégé la charge de travail en interne : il suffit d’une personne à temps plein durant 48 heures pour monitorer les automatisations. À ce jour, plus d’un million de dossiers sont passés par Wedof.

Par ailleurs, nous avons développé une offre à destination des organismes certificateurs visant à faciliter la relation entre les certificateurs et leurs partenaires qui se développe très bien.

L’offre de Wedof propose de nombreux avantages pour l’organisme, tels que la synchronisation en temps réel des dossiers de formation des partenaires, une visibilité en temps réel sur l’utilisation des certifications, l’accès aux données personnelles des apprenants des partenaires, une gestion automatisée de l’accrochage XML avec la CDC, ainsi que l’accès aux données personnelles des apprenants des partenaires.

En juin 2022, la Caisse des Dépôts a lancé un appel à projet pour MonCompteFormation auquel vous avez répondu et dont vous êtes lauréat. Quel était le besoin exprimé ?

Dans le cahier des charges de cet appel à projet, il était indiqué que « la plateforme Mon Compte Formation référence des organismes de formation de différentes tailles, enregistrent un nombre de dossiers de formation variables, pouvant aller d’une dizaine de dossiers de formation aux milliers de dossiers de formation. La gestion manuelle de ces dossiers de formation engendre des coûts variables selon les organismes de formation ainsi qu’un allongement des délais dans l’enregistrement des déclarations d’entrées et de sorties de formation. Aussi, l’appel à projets organisé par la direction des politiques sociales de la Caisse des Dépôts a pour objet de favoriser l’émergence de solutions innovantes, visant à favoriser une gestion efficiente des dossiers de formation financés par l’intermédiaire de la plateforme Mon Compte Formation et à répondre aux besoins de gestion des opérateurs agissant dans le cadre de Mon Compte Formation. »

En d’autres termes, le besoin exprimé correspondait en grande partie à l’offre déjà développée par Wedof, qui est déjà utilisée par plus de 1 100 organismes de formation et certificateurs. Le fait d’être lauréat de cet appel à projet légitime l’action déjà menée par Wedof et va permettre une collaboration privilégiée avec les équipes techniques de Mon Compte Formation pour optimiser l’expérience utilisateur du côté des organismes de formation.

Dans le cadre de cette mission, allez-vous développer de nouvelles fonctionnalités ou des services complémentaires ?

En attendant la signature de la Convention de Service, nous travaillons à la mise à disposition d’un mini-CRM pour les organismes de formation qui débutent avec une offre d’actions de formation peu développée. Notre réussite repose sur les aspects suivants :

• la remontée automatique de toutes les données obligatoires,
• la personnalisation possible des dossiers selon les besoins des organismes de formation (avec un code de réduction, une offre spécifique aux salariés d’une entreprise, etc.),
• la transparence sur le nombre de dossiers,
• et l’aide au pilotage des organismes de formation.

Wedof peut être considéré comme un hub qui collecte les informations du CPF et les transmet aux bons outils de l’organisme de formation concerné (gestion des dossiers, gestion de la facturation, etc.). Aujourd’hui, nous gérons près de 15 % de tous les dossiers de CPF.

Nous venons également de faire l’acquisition de l’outil Kastorr, une solution SaaS innovante, afin d’ajouter directement une brique « gestion du suivi des apprenants » au sein de Wedof. Cette nouvelle connexion inter outils vient s’ajouter au connecteur que nous avons récemment mis en place avec Dendreo.

Pour conclure, notre ambition d’accompagner les organismes de formation ne se limite pas au CPF. Nous réfléchissons également à proposer une automatisation similaire pour les Opco, ainsi qu’auprès de Pôle Emploi dans le cadre de Kairos.

Propos recueillis par Sandrine Damie – 2023