Bonjour
Il m’est arrivé le même problème. La solution a été très simple. J’ai appelé le numéro. Une opératrice très aimable m’a demandé le problème. J’ai expliqué avoir supprimé mon adresse e-mail celle de la création du compte en 2017.
Elle m’a demandé nom prénom numéro de sécurité sociale et mon ancienne adresse email ( création du compte) ensuite je lui ai fourni la nouvelle. Cela a été extrêmement rapide. En raccrochant j’ai pu directement me connecter avec ma nouvelle adresse que l’opératrice changé immédiatement.
Aucune autre solution. En tout cas en avril 2020 que de passer part eux.