Bonjour,
Je me connecte mais ne peux rien faire. On me demande d’accepter les nouvelles conditions générales ce que je fais. Suit un message d’erreur et reviens sur la page de connexion. Impossible de faire autre chose.

Merci pour votre aide.

Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter au site moncompteformation.gouv.fr depuis hier midi : »Le site Mon Compte Formation n’est pas disponible pour le moment. »
Pour envoyer un email, il faut…se connecter !
Sur la ligne soit disant ouverte de 9h à 17h, il y a un disque qui raccroche automatiquement après nous avoir renvoyer sur … le site web !
Après plusieurs rappel (pour trouver un choix m’envoyant sur quelqu’un), la ligne est elle aussi indisponible.
Après beaucoup d’acharnement je trouve une solution : le choix 6 (victime d’une fraude)… et cela fait 55 minute que j’ai un disque d’attente…
Très difficile de profiter de feu notre service public.

Suite de mon expérience :
Je viens enfin de discuter avec quelqu’un de la hotline moncompteformation.gouv.fr (0970823551, faire choix 1 puis 6 sinon le disque raccroche). Et ce, après 1 h 02 d’attente ! Il faudra donc vous armer de courage.
Inutile de chercher à vous connecter sur le site, mon interlocuteur m’a confirmé qu’il restera en dérangement.
puis, il m’a reproché de ne pas avoir réagi plus vite (“cela fait 6 ans monsieur…”), il m’a dit qu’il allait demander un “relevé de carrière” pour connaitre mes heures de DIF.
Quand ? : “ultérieurement”… “je ne sais pas”
Comment je serais prévenu ? : “Je ne sais pas”
Serais je prévenu ? : “Je ne sais pas”
Pourquoi le « relevé de carrière » n’est-il pas fait automatiquement ???
Bien sûr je n’ai aucune trace écrite de tout cela, je n’ai que peux d’espoir de récupérer mes heures.
Cdt

Bonjour,
Avez vous pu trouvez une solution pour que l’on puisse acceder à notre compte formation le service est indisponible sur PC et smartphone
Merci

Bonjour,

Connexion ou maintien de la connexion à mon compte formation : impossible depuis hier.
Joindre un conseiller voire même le service vocal : impossible. 38min que j’attends.
Ma question : SVP pouvez-vous nous communiquer UNE ADRESSE MAIL à laquelle envoyer les justificatifs attendus?

J’ai travaillé dans le privé et le public avant fin 2014, rien n’est enregistré.
Au-delà de 2014, pareil : j’ai travaillé dans le privé et le public or mes contrats n’ont été pris en compte qu’à compter de 2017, j’ignore pourquoi. J’ai envoyé tellement de documents à Pôle emploi depuis la fin de mes études que je ne comprends pas.

Bref : tous vos services étant saturés et étant donné les délais imposés, il me/nous faut absolument une ADRESSE MAIL !!
Merci pour votre réactivité, c’est URGENT !!

Bonjour,
Quand on parvient à joindre le service vocal ils précisent :
accédez à votre compte depuis google chrome ou safari (voire peut-être internet explorer)
J’espère que ça vous aidera.
Nolwenn.

Bonjour cela fait plusieurs jours que j’essaie de saisir mes heures dif en vain. Site momentanément indisponible même pour leur envoyer un mail. Que faire pour ne pas perdre mes heures dif. Merci pour votre aide

Clairement, je pense que personne n’a travaillé aujourd’hui car leur site ne fonctionne pas. Et que l’on se réveille au dernier moment ou pas, ne change rien au fait qu’il est impossible de renseigner ne serait-ce que son adresse…….

C’est idnamissible l’acces à notre compte formation été indisponible toute la journée

Bonjour, impossible de basculer les heures dif sur le CPF? comment faire les perdre?
Cordialement

Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte formation, j’y vais via france connect qui me reconnaît et ensuite j’ai un message d’erreur
J’ai contacté mon service du personnel et mon service de la formation professionnelle qui me disent de suivre le pas à pas pour me connecter
Cela ne change rien, j’ai toujours le même message d’erreur
Pour accéder au formulaire de contact, il faut se connecter (ce que je n’arrive pas à faire)
Je tourne en rond, quand au numéro de téléphone, j’ai testé toutes les catégories : de 1 à 5 et je n’obtiens que des serveurs vocaux qui me disent d’aller sur le site
J’en ai vraiment marre de ne pas avoir plus d’aide que ça
Je ne connais donc pas mes droits, je ne risque pas de les utiliser un jour puisque je n’ai pas accès à mon compte et ignore pourquoi malgré mes multiples essais
Merci pour votre aide

Impossible de me connecter à mon compte par France Connect il me dit que le compte est bloqué depuis 10 jours et je n au plus accès à ma boîte mail

Bonjour, moi c’est pareil, ils m’ont fait changer france Connect pour le machin postal mais je ne peux pas valider l’appli car mon tel n’à pas accès à cette mise à jour de merde…
Du coup j’essaye de passer sans toutes ses conneries de sécurité et ça me dit que mon num sécu ne correspond pas à …blablabla
Alors là c’est vraiment très chiant car j’en ai besoin d’urgence et en plus il n’est pas à jour !
Merci de répondre vite, y a du monde au balcon !