Je n’arrive pas à me connecter avec FranceConnect, comment faire ? Retrouvez le contenu ci-dessous sur la nouvelle page d’aide à la connexion avec FranceConnect qui je ne vous le cache pas a été le sujet de toutes nos équipes et de nos clients aujourd’hui. La page est ici.
Pour accéder de manière sécurisée aux services en ligne de Mon Compte Formation (connexion, inscription à une formation), il suffit d’utilisez une des identités numériques suivantes : impots.gouv.fr, d’ameli.fr, de MobileConnect et moi, de MSA ou de IN La Poste.
Avoir un compte FranceConnect c’est avoir un identifiant de connexion sur l’un des ces sites.
Retrouvez tous nos conseils pour créer un compte ou se connecter sur Mon Compte Formation avec FranceConnect : ici.
FranceConnect, comment ça marche ?
Avec Franceconnect, vous n’êtes plus obligés de mémoriser de multiples identifiants et mots de passe, ne retenez que celui d’une seule administration dont vous êtes déjà usager.
Accédez à la page d’accueil d’une administration (Mon Compte Formation par exemple) partenaire de Franceconnect, choisissez l’option FranceConnect pour vous authentifier.
Votre authentification s’effectue alors par le biais de l’identifiant et du mot de passe déjà créé auprès de l’une des administrations suivantes : impôts.gouv.fr, Améli, Laposte.fr, Mobileconnectetmoi.fr ou Msa.fr/
FranceConnect transmet à Mon Compte Formation les informations concernant votre identité :
- Nom et prénom
- Sexe
- Date et lieu de naissance
Sur la base de ces éléments, vous êtes reconnus par Mon Compte Formation et pouvez utiliser ce service.
Je n’ai pas la possibilité de m’authentifier avec FranceConnect :
Vous souhaitez vous connecter à votre compte ou vous inscrire à une formation et vous rencontrez des difficultés lors de l’authentification FranceConnect.
L’accès à votre espace personnel, ou l’inscription à une formation nécessite la vérification préalable de votre identité.
Pour permettre votre authentification et assurer une connexion sécurisée, transmettez-nous :
- Une copie, scan, ou photo du recto et du verso de votre carte nationale d’identité, ou de votre passeport*, de votre titre de séjour mentionnant les informations suivantes :
- Nom de naissance,
- Nom usuel ou marital,
- Prénom(s),
- Date de naissance,
- Lieu de naissance,
- Nationalité
* Dans le cas ou votre passeport n’est pas le français, saisissez également dans le corps du message en langue française ces différentes informations.
à l’adresse suivante : MCF_Gestion-des-Droits-et-Formations@caissedesdepots.fr
Votre authentification est validée :
Un courriel vous sera envoyé vous indiquant que vous pouvez poursuivre votre inscription.
- Vous avez déjà créé votre espace personnel sur le site Mon Compte Formation, connectez-vous à l’aide de votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe habituel.
- Vous n’avez pas créé votre espace personnel sur Mon Compte Formation, procédez à votre inscription accessible en cliquant ici, puis créer votre dossier de formation.
Votre authentification a échoué :
Vous recevrez un courriel vous indiquant qu’après examen, les données figurant sur votre pièce d’identité sont différentes de celles connues dans notre base d’authentification.
- Vérifiez que les données figurant sur votre pièce d’identité, sont conformes à celles figurant sur votre acte de naissance. Dans le cas contraire, consulter les modalités de mise à jour de votre numéro de sécurité sociale sur ameli.
- Une fois votre situation mise à jour, transmettez-nous les justificatifs .
Réactions sur le forum
Ce matin on notait sur notre forum de nombreuses réaction positives du type “Aussi incroyable que cela puisse paraître, je viens de réussir à me connecter via France Connect.”. Néanmoins la mise à jour d’aujourd’hui a provoqué d’autre petites difficultés qui seront certainement rapidement résolues.
Exemple de difficultés que l’on retrouve sur le forum :
- BUG LORS DE L’INSCRIPTION À UNE FORMATION
- MESSAGE D’ERREUR DE CONNEXION
- HEURES CPF NON DISPO + IMPOSSIBLE DE CRÉER MON DOSSIER DE FORMATION
Rencontrez-vous des difficultés ? N’hésitez pas à commenter.
je suis en train de demander ma retraite, FranceConnect ne reconnait pas mon N° de sécurité sociale et affiche un code d’erreur E010009. J’ai contacté le N° 3646 de FranceConnect pour savoir quoi faire la messagerie me dirige sur internet pour demander ma retraite sachant que ma demande passe obligatoirement par FranceConnect!
Depuis fin mai je suis bloqué sur mon compte formation avec une formation anglais acceptée au niveau financier mais impossible à entrer car france connect plante quand on veut entrer mon dossier.
SVP me sign ifier d=quand france connect sera réparé
Quel conseiller pédagogique de Lingueo vous accompagne ? Cela me surprend que nous n’ayons pas d’ores et déjà débloqué votre situation.
Bonjour
Impossible de se connecter avec France connect via mon compte formation
Une solution ?
Je n’arrive pas à demander une nouvelle procuration pour mon épouse pour les votes des 20 ET 27 JUIN 2021
Bien que enregistré sans difficultés pour ma demande de procuration , je n’arrive pas à en faire autant pour mon épouse
pour me connecter et créér un compte Ameli cette dernière m’envoie vers FC je choisis la Poste,mais là il faut créer une identité numérique,mauis pour cela il faut aller sur le site de l’ARS et une série de démarches commence avec scanner de CNI de photos, de mots à répéter devant caméra et enfin terminé,que non il faut une confirmation par mail envoyé sur ma boite,mais qui n’arrivera jamais malgré plusieurs tentatives et depuis je reçois plein de mails me disant de finaliser ma demande,ce que je fais,mais la, le MDP n’est pas reconnu malgré que je l’ai réinitialisé sur leur lien ! leur truc ne semble pas du tout au point !
je voudrais obtenir un code france conect
je veux ouvrir mon compte Ameli, France connect me demande mon adresse mail mais je ne sais et à quel moment il la mettre. Je veux imprimer mon certificat covid Numérique UE. J’ai déjà imprimé ce lui de mon mari via Impots.gouv et pour imprimer le mien j’ai des problèmes à cause de cette adresse mail qu’il faut renseigner mais où et à quel moment ?
Je pars dimanche en Italie et j’ai besoin de ce certificat.
Je n’arrive pas à me connecter pour obtenir mon attestation de vaccination, ayant été vaccinée très tôt et donc ne possédant pas de qrcode .
Alors que je suis sûre de mes données, j’obtiens code d’erreur E010014.
Je n’arrive pas à me connecter pour demander mon extrait d’acte de naissance pour mon mariage
Je n’arrive pas à me connecter à Ameli via France connect, pour obtenir mon certificat Covid UE, il ne reconnait pas mon numéro de sécurité sociale. Que Faire?
Je n’arrive pas à me connecter pour demander mon attestation de vaccin
Comment corriger cette erreur
J’ai le même problème que Madame Marie-Thérèse LENCK: pour mon certificat pas de problème mais pour celui de mon épouse nous sommes bloqués par la demande de son adresse mail sans échappatoire possible
Depuis z mois j’ai des PB avec l’ants;qui me demande de ouvrir un compte via France connect.
Je choisis impôts .gouv.fr(avec lequel mes identifiant et mot de passe fonctionnent.
Mais pas avec France connect,qui me dit de noter le code erreur:E010015.Je ne vois pas où noter ce code et ne parviens pas à rejoindre l’ants!!!!!pouvez vous m’aider svp?
CLORIA
depuis mois de janvier 2021 j arrive pas a valide mon dossier d inscription pour faire une formation de mon choix avec CPF qui je dois passer par France Connect leur support bloc a chaque fois pour valider mon dossier d inscription il y a un code erreur 010004 et je ne sais pas s il y a en a un autre moyen sans passer par France connect il en a marre quand meme
Je suis bien enregistré sur le compte améli , voulant obtenir le pass Covid je suis rejeté (Erreur E020002 ?
Pouvez vous m’aider
Pourquoi aucun identifiant n’a été prévu pour les français non résidents ?
Clairement, nous ne sommes que quelques millions, on ne mérite probablement pas un accès !
Parce que oui, une partie d’entre nous n’a pas de code d’accès au site des impôts, pas d’accès Poste, pas d’accès Ameli…
Prévoir un accès via la Caisse des Français de l’Etranger, No de sécurité sociale, No de carte d’identité ou autre eût été malin.
Et bien entendu, aucun No de téléphone accessible de l’étranger pour vous joindre.
je n arrive pas a me connecter
Bonjour
J’essaye depuis plusieurs jours de me connecter sur France connect afin de demander ma retraite impossible disant que les informations sont fausses ce qui n’est pas le cas.
Que dois-je faire pour débloquer cette situation.
Merci de votre aide
le site France Connect semble etre en derangement . cela va durer combien de temps ????
je souhaite faire demande de passeport
Aussi incroyable que cela puisse paraitre je ne peux pas me connecter. Rien ne marche, seulement les messages d’erreur et aussi quelques réponses du type “erreur 404.
Aussi incroyable que cela puisse paraitre je peux me connecter à ma banque, à des sites marchants etc… mais France connect reste rétif à toute tentative de connexion.
Je souhaitais simplement déclarer la vente de mon véhicule, et je vois que cela va me prendre plus de temps que la vente elle même.
C’est une honte, je ne peux pas me connecter à France Connect, problème de mot de passe que je n’arrive pas réinitialiser. Alors qu’à l’origine le mot de passe que j’utilise est le bon, mais j’ai eu un message d’erreur.
Je ne peux pas vous joindre par téléphone, on tourne en rond pendant une demi-heure et on raccroche.
Comment je fais, où dois-je m’adresser ?
MERCI
Je vous remercie de bien vouloir me contacter par mail.
Mon compte formation est lié au compte impot gouv de mon mari qui se trouve dans l’impossibilité de s inscrire à une formation, je viens de créer mon compte impot gouv comme vous conseil mais il faut dissocier mon compte formation à celui de mon mari et rattacher à mon propre compte impot gouv.
Merci
Bonjour je n’arrive pas à me connecter pour demander mon extrait d’acte de naissance pour mon mariage ,comment je fais ?
je n’arrive pas à me connecter sur mon site personnel impotgouv.fr : mot de passe erroné !!!
Je n arrive pas a me connecter a impots gout .fr malgrer mon mot de Passe
Bonjour. Mon mot de passe ne semble plus fonctionner, je reste bloqué quoi que je fasse.
Je connais mon numéro e sécurité social depuis 62 ans donc c’est forcément un problème de mot de passe.
Pouvez-vous me sortir de cette galère, merci.
J essai de me connecter cela ne fonctionne toujours pas erreur cela recul ma formation je suis absolument très déçu j ai envoyé plusieurs mails j attends toujours la réponse et de plus j ai mis mon attention d ameli pour prove que cela et bien moi
Sous quel format faut-il écrire les noms de famille dans le formulaire de demande de naturalisation ?
Bonjour, Je n’arrive toujours pas à me connecter avec FranceConnect. Je vis à l’étranger depuis 35 ans.
On ne peut plus se connecter depuis l’étranger à FranceConnect en effet pour éviter les fraudes et piratages. Mais je ne pense pas que vous ayez droit au CPF si vous travaillez à l’étranger depuis 35 ans… Pour quelle raison souhaitez-vous vous connecter à Mon Compte Formation ?
je n arrive pas a minscrire a france connect je vis au canada depuis 2003.je n arrive du coup pas a minscrire pour la retraite complementaire agircarcco car mon passeport canadien ne passe pas comment peux ton faire merci de me repondre car je dois demander ma retraite complementaire
c’est une honte,impossible de se connecter à france connect,toujours erreur J’ai 93 ans et suis bloqué pour une demande de pension de reversion.vivement que la mort me delivre de ce monde de fous
bonjour
je n arrive pas a me connecter a franc connect : je voudrais avoir accès a mon espace retraite on ne reconnais pas mes identifiant
j ai essayer de vous contacter par téléphone mais impossible de vous joindre
merci de me répondre au plus vite
je n arrivepas a me cnneçter
Bonjour
Je utiliser mon compte cpf pour financer mon permis de conduire.
Mais à chaque fois arrivé à Franceconnecte pour valider ma démarche, j’ai un message disant il y a erreur sur les informations personnelles.
Que dois-je faire ?
En attente d’une réponse, merci
Bonjour,
Je dois faire la cessation de ma société sur le site de l’INPI et signer numériquement le dossier en me connectant par FranceConnect+.
L’identification de mon identité numérique est réussie, mais j’ai ensuite une page “code erreur Y010008”
disant qu’il y a un dysfonctionnement du à un problème lié à mes données d’identité.
J’ai déjà ouvert un ticket et posté une suggestion sur FranceConnect, sans réponse à ce jour depuis une semaine. Quel est le numéro de téléphone pour joindre quelqu’un directement ? Merci par avance