Problèmes de connexion au compte CPF, que faire ?

Étiqueté : Bug, bugs, Caisse des depots, connexion, cpf, erreur, mot de passe, problème, support

Ce sujet contient 199 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par Chiaroni, le il y a 3 années et 3 mois.

25 sujets de 1 à 25 (sur un total de 200)

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Messages
9 novembre 2015 à 11 h 52 min #1046106 Répondre

Camélia
Invité

Bonjour, impossible de me connecter à mon compte formation, même en réinitialisant le mot de passe;

le numéro de tél n’est pas une hotline, mais des voix enregistrées, en aucun cas, un conseiller vous parle; je suis allée sur le forum du cpformation, ce n’est pas nouveau, le site bug en permanence !!
pas pros du tout !!!

Comment faire ??
Merci pour la réponse

9 novembre 2015 à 11 h 52 min #769963 Répondre

Durand Béatrice
Invité

Bonjour,

Je me suis inscrite, il y a plusieurs mois et je n’arrive pas à me connecter sur mon compte.

Je souhaiterai savoir si l’on peux faire de courtes formation style informatique pour maîtriser un logiciel ( SAP )
ou trouve t on ces informations sur votre site ?

Merci
Béatrice Durand

9 novembre 2015 à 23 h 25 min #771505 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Bonjour,
Quel est le message d’erreur quand vous tentez de vous connecter ?

15 janvier 2016 à 8 h 52 min #913357 Répondre

Eva Sanchez
Invité

Je ne parviens plus à me connecter à mon compte depuis quelques jours, j’arrive sur une page d’erreur avec le message suivant:

Maintenance technique
Pour des raisons techniques, la page à laquelle vous tentez d’accéder est indisponible.

J’ai essayé de modifier mon mot de passe,la modification à fonctionné mais j’ai toujours le même message quand j’essaie de me connecter!

15 janvier 2016 à 9 h 07 min #913396 Répondre

Arnaud
Maître des clés

C’est étrange en effet mais ne pouvons rien faire pour vous. Nous avons interrogé via Twitter la caisse des dépôts qui est en charge du site Internet nous espérons qu’elle répondra rapidement.
Tenez-nous informé si vous résolvez le problème.
Bien cordialement,

16 janvier 2016 à 12 h 52 min #917272 Répondre

Benoit
Invité

Bonjour,
Idem pour moi. Impossible de me connecter : maintenance technique

19 janvier 2016 à 7 h 19 min #921826 Répondre

Cedric
Invité

Bonjour

J’ai le meme probleme.

Cela est tres embetant

Cordialement

19 janvier 2016 à 10 h 34 min #921937 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Si le message est « maintenance technique » je suppose que cela fonctionnera dans un délais très bref. Tenez-nous informé.

20 janvier 2016 à 6 h 45 min #922354 Répondre

thierry
Invité

Bonjour,

Effectivement depuis samedi 16 janvier 2016 impossible
de se connecter à son espace et nous sommes mercredi 20
janvier.
Le service de maintenance est un peu long je trouve….
Comment faire alors pour valider nos demandes ?
Merci de votre retour.

Cordialement

20 janvier 2016 à 22 h 25 min #922888 Répondre

Olivier
Invité

Je n’arrive pas aussi à ouvrir mon compte car ayant oublié mon mot de passe et ferme mon ancien mail .que puis-je faire pour me réinscrire.je compte sur vous.

22 janvier 2016 à 6 h 50 min #923230 Répondre

Eva S
Invité

En ce qui me concerne cela fait maintenant 1 semaine que la page est en « maintenance » ,le delai commence à me paraitre plutôt long.De plus je constate que sur la page twitter ou vous aviez laissé un message concernant ce problème à la caisse des dépots , le message a été visiblement supprimé.

4 octobre 2016 à 18 h 10 min #967348 Répondre
grienenberger
Invité
probleme connexion
- Cette réponse a été modifiée le il y a 9 années et 5 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 8 mois par La rédaction.
4 octobre 2016 à 18 h 34 min #967350 Répondre

grienenberger
Invité

bonsoir ,je suis plombier , chauffagiste de métier ,dans se métier ,la soudure , brasure, soudo brasure , et omniprésente , en ayant deja eu quelques notions dans le domaine de la soudure ,dans le passé ,avant de faire mon apprentissage , dans le chauffage ,jai suivi un parcours technologique apres le college , en tant que chaudronnier soudeur ,et menuisier industriel , en accord ma conseillière pole emploi, qui ma accompagné ,et soutenu , dans ma démarche de faire, ma formation de soudeur tout procédés a l afpi d’exincourt . apres celle-ci , et je l espère ,apres obtention du diplome!!! trouvé un emploi rapidement dans l univers de la soudure , c est une passion !!

5 octobre 2016 à 9 h 55 min #967370 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Quelle est votre question ?
Bien cordialement,

25 avril 2017 à 19 h 01 min #978546 Répondre
A.Pelmard
Invité
Bonsoir,

J’ai toujours une erreur 403 sur le site moncompteformation.gouv.fr J’ai tenté depuis plusieurs ordinateurs, réseaux et navigateurs ça marche PAS !

ON TOURNE EN ROND, j’ai dans le c** mes heures de formation , c’est dingue en 2017! en même temps pas de surprise puisque ce site est géré par La « caisse des dépôts », nous sommes bien tous dans la m****.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 8 mois par La rédaction.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 8 mois par La rédaction.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 6 mois par Arnaud.
26 avril 2017 à 14 h 41 min #978579 Répondre
Arnaud
Maître des clés
C’est un problème qui revient fréquemment sur le forum :
- Impossible de créer un dossier de formation
- Accéder à mon espace sécurisé -> Ressource introuvable…
A quel moment avec-vous cette erreur 403 ? Vous avez tenté depuis un autre ordinateur ? le 02 41 19 22 22 n’a pas pu vous venir en aide ni l’email du support officiel ?
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
27 avril 2017 à 14 h 54 min #978606 Répondre
A.Pelmard
Invité
Quand j’appelle le 02 41 19 22 22 on nous dit de faire le nettoyage et qu’ils ne peuvent rien faire… forcément cela ne change rien puisqu’il s’agit d’une erreur du codes PHP ou d’apache…
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
27 avril 2017 à 14 h 55 min #978607 Répondre
A.Pelmard
Invité
Aux personnes qui ont des problèmes quand ils se connectent :

erreur 403 FORBIDDEN

Il faut changer le mot de passe et ne pas utiliser de CARACTÈRES SPECIAUX de type # ou @

Merci de votre écoute et à la jeune FEMME du support téléphonique pour la solution.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 10 mois par Arnaud.
18 mai 2017 à 7 h 21 min #979380 Répondre

Cjob
Invité

Bonjour,

J’ai demandé hier à changer mon mot de passe car je l’avais oublié, tout à bien fonctionné mais lorsque j’essaye de me connecter cela ne fonctionne pas sans message d’erreur.
Pourriez vous m’aider svp ?
Merci d’avance.

18 mai 2017 à 22 h 12 min #979415 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Ave-vous redemandé le changement de votre mot de passe ou cela ne vous est plus possible.

9 juin 2017 à 14 h 07 min #993681 Répondre

Ludovic
Invité

Bonjour,

J’essaie en vain de connecter une personne à son espace sécurisé en tant que titulaire et on n’y arrive pas. Aucun message d’erreur.
Nous avons suivi la procédure de ré-initialisation de mot de passe et toujours rien. Cela ne le fait que sur son ordinateur.

Avez-vous une réponse à m’apportez ?
Pour infos, j’ai vidé: Cache, cookie et autre données pouvant éventuellement bloqué l’accès.

Bien à vous.

12 juin 2017 à 8 h 07 min #993733 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Merci de contacter le 02 41 19 22 22 et tenez-nous informé

10 juillet 2017 à 10 h 30 min #994660 Répondre

Keir
Invité

Bonjour,

Je viens de m’inscrire sur le site et impossible de me connecter. Lorsque je tente de me connecter la page se rafraichit automatiquement. Que faire? Cela commence à devenir pénible.

Cdt

20 juillet 2017 à 8 h 57 min #994864 Répondre

Didier Cozin
Invité

mon compte formation est une invention franco-française qui ne marche pas (ou si peu). Pour vous former comptez d’abord sur vous (votre temps, votre argent et votre connaissance du système)

20 décembre 2017 à 6 h 29 min #1000847 Répondre

Noeleen O’Brien
Invité

Bonjour
J’ai eu mon Projet de CPF formation validé hier par affas paris 20e
NeNmoins je n’arrive pas a me connecter a mon conpte CPF
Comment faire?
Chaque fois j’ai un msg d’erreur
Je soupconne que le numero de Secu n’est pas correcte?
2 66 01 99 136034
Merci si vous pouvez m’aider
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