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Problèmes de connexion au compte CPF, que faire ?

CPF 2026 : ce que vous devez vraiment savoir avant de vous lancer › Forums › Forum des salariés › Problèmes de connexion au compte CPF, que faire ?

Étiqueté : Bug, bugs, Caisse des depots, connexion, cpf, erreur, mot de passe, problème, support

  • Ce sujet contient 199 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par Chiaroni, le il y a 3 années et 4 mois.
25 sujets de 26 à 50 (sur un total de 200)
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  • Auteur
    Messages
  • 2 janvier 2018 à 16 h 19 min #1001035 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Non a priori il m’a l’air bon ce numéro… Quel message d’erreur vous avez ?

    15 mars 2018 à 18 h 15 min #1003537 Répondre
    Mahieu
    Invité

    Bonjour Impossible de me connecter à mon compte cpf. Il me dit que celui ci est bloqué car 3 essais lorsque je demande un nouveau mot de passe il ne me reconnaît pas et lorsque je m inscrit il dit que je suis déjà inscrite . C’est très pénible d autant plus que je me suis connecté il y a peut de temps. Comment dois je faire ?

    19 avril 2018 à 17 h 16 min #1005341 Répondre
    Boualam
    Invité

    Bonjour J’ai créé un compte à fin d’utiliser mes heures de CPF dans le cas d’une formation qui débute le 4 juin 2018 je me suis connecté le serveur me dit il n’y a aucune adresse mail rattaché à mon compte donc impossibilité de me connecter Lors ce que je clique sur mot de passe oublié à fin de réinitialiser un compte on me dit que j’ai déjà un compte de créer via mon numéro de sécurité sociale j’ai envoyé plusieurs messages mais on me renvoi toujours sur l’adresse de réinitialisation merci pour votre aide

    20 avril 2018 à 7 h 48 min #1005361 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Tenter de contacter le 02 41 19 22 22.

    20 avril 2018 à 13 h 04 min #1005374 Répondre
    Didier COZIN
    Invité

    Les compteurs en heures étant en fin de vie il y a fort à parier que la Caisse des dépôts est passée à autre chose. Le Compteur CPF va mourir de sa belle mort et compter des euros n’aura plus du tout la même signification. Ceux qui espéraient un nouveau compteur d’heures pour la fonction publique vont eux-aussi aller de déceptions en déceptions.

    5 juin 2018 à 10 h 10 min #1006224 Répondre
    MIGAULT
    Invité

    Bonjour,
    Impossible de me connecter
    Vous m’indiquer que d’après mon numéro de sécurité de sécurité sociale je suis inscris et il m’est impossible d’accéder à quoi que ce soit
    Merci de bien vouloir m’assister
    Cordialement

    5 juin 2018 à 15 h 12 min #1006232 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Merci de contacter le 02 41 19 22 22.

    8 juillet 2018 à 7 h 44 min #1007541 Répondre
    Grandmontagne
    Invité

    Bonjour,
    Je me suis trompé 3 fois de mdp lors de ma connexion a mon compte personnel de formation, et je dois réinitialiser mon mdp. Le pd c’est que le site ne reconnait pas que j’ai un compte quand je mets mon nom et mon numéro de sécu.
    Pourtant quand je me connecte normalement il reconnait que j’ai un compte. Que faire ?
    merci

    10 juillet 2018 à 17 h 09 min #1007613 Répondre
    Thibault
    Invité

    Bonjour,

    Je rencontre exactement le même problème. J’ai tapé 3x mon mot de passe, il n’en a pas voulu et m’a bloqué le compte.

    Je demande la réinitialisation de mon MDP, il m’indique que je n’ai aucun compte et qu’il me faut en créer un…

    De fait, je vais pour en REcréer un, et là il m’indique que j’ai déjà un compte !!

    Une blague histoire de tourner en rond. Mais en attend, j’ai besoin de constituer un dossier de façon urgente (insriptions bientôt closes). Comment faire ?

    11 juillet 2018 à 8 h 41 min #1007618 Répondre
    Delphine
    Invité

    Bonjour, Je rencontre le mm problème après avoir tapé mon mdp 3 fois… quelqu’un a la solution?

    11 juillet 2018 à 10 h 32 min #1007620 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Tentez de contacter le 02.41.19.22.22

    11 juillet 2018 à 11 h 13 min #1007621 Répondre
    ISABELLE GAUTHIER
    Invité

    Bonjour je n’arrive pas a me connecter à mon cpf. Pourriez vous n’aider . merci

    11 juillet 2018 à 11 h 46 min #1007623 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Quel est votre message d’erreur ? tentez de contacter le 02 41 19 22 22.

    13 juillet 2018 à 8 h 45 min #1007657 Répondre
    jean
    Invité

    oui contacter le numéro

    13 juillet 2018 à 8 h 45 min #1007658 Répondre
    jean
    Invité

    tu a rentré ton mdp?

    5 septembre 2018 à 15 h 13 min #1008140 Répondre
    clara
    Invité

    Bonjour, impossible de créer un compte pour me connecter, erreur technique s’affiche après avoir tout renseigné
    Cdlt

    6 septembre 2018 à 8 h 03 min #1008152 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Pouvez-vous contacter le 02.41.19.22.22 SVP

    10 septembre 2018 à 10 h 21 min #1008204 Répondre
    Alexis Rosin
    Invité

    Bonjour,
    impossible pour moi de me connecter.
    Un message d’erreur s’affiche.
    Merci de votre réponse.

    10 septembre 2018 à 13 h 52 min #1008211 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    @Alexis que dis ce message ?

    30 septembre 2018 à 15 h 43 min #1010827 Répondre
    Royet
    Invité

    Bonjour,

    Je rencontre exactement le même problème. J’ai tapé 3x mon mot de passe, il n’en a pas voulu et m’a bloqué le compte.

    Je demande la réinitialisation de mon MDP, il m’indique que je n’ai aucun compte et qu’il me faut en créer un…

    De fait, je vais pour en REcréer un, et là il m’indique que j’ai déjà un compte !!

    J’ai essayé de contacte un conseiller cependant pour accéder à un service il faut donner son numéro d’en secu. Quand je le met on m’en dis qu’aucun compte n’y est lié et qu’en je dois m’en créer un ! Je tourne en rond qu’en faire ?

    Merci

    1 octobre 2018 à 19 h 10 min #1011163 Répondre
    Sach
    Invité

    Bonjour,

    Mon compte a été ouvert avec une adresse mail qui depuis a été piratée. Comment puis-je avoir accès à mon compte et donc solde d’heure de formation ?
    Merci

    2 octobre 2018 à 7 h 46 min #1011222 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    @Sach je vous invite à contacter le 02.41.19.22.22

    2 octobre 2018 à 19 h 27 min #1011324 Répondre
    Sach
    Invité

    Bonsoir,

    Merci.

    5 novembre 2018 à 12 h 56 min #1015627 Répondre
    jaffredo
    Invité

    bonjour
    je souhaite faire la formation consultante en recrutement et travail temporaire (n°230185) mais je ne sais pas quelle sont les différentes etapes ?
    j’habite sur nantes. il n’est pas preciser le cout ni la duree de cette formation,….
    merci de votre retour
    cordialement

    17 décembre 2018 à 17 h 38 min #1019937 Répondre
    le roux
    Invité

    Bonjour,
    Selon la procédure pour se connecter au compte, on me demande de telecharger 1 extension puis de cliquer sur  » se fier », mais aucun encadré avec « se fier » n’apparait sur la page.
    Merci

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