Arnaud

Moi, ce que j’en déduis en lisant l’ensemble de ces échanges autour de Kairos, c’est que cet outil, censé simplifier la relation entre les organismes de formation et Pôle emploi, a surtout été vécu comme une source supplémentaire de complexité pour beaucoup d’acteurs.

On retrouve les mêmes problèmes tout au long des messages : difficultés d’accès à la plateforme, impossibilité de créer un compte, devis impossibles à déposer, absence d’informations claires, et surtout une grande difficulté à joindre un support capable de répondre concrètement aux questions. Beaucoup d’organismes découvrent l’outil au moment où ils en ont besoin pour un dossier urgent, sans formation préalable ni accompagnement.

Une autre chose qui ressort très nettement est la confusion permanente entre les différents dispositifs et systèmes informatiques : Kairos, CPF, AIF, CARIF-OREF, EDOF, etc. Les organismes de formation se retrouvent souvent à naviguer entre plusieurs plateformes sans comprendre clairement laquelle sert à quoi ni comment elles interagissent entre elles.

On voit également que l’utilisation de Kairos est devenue progressivement obligatoire pour certains financements Pôle emploi. Dans les faits, cela oblige les organismes à maîtriser un outil technique parfois peu ergonomique, alors même que leur métier reste avant tout la formation et non la gestion administrative de plateformes numériques.

Enfin, ces échanges illustrent un problème plus large dans le secteur de la formation : la multiplication des outils numériques publics censés simplifier les démarches mais qui, en pratique, créent souvent une nouvelle couche de complexité pour les organismes et les formateurs.

En résumé, Kairos apparaît dans ces discussions comme un outil incontournable dans la relation avec Pôle emploi, mais dont la prise en main et l’utilisation restent difficiles pour de nombreux organismes de formation, en particulier les plus petits ou les moins habitués à ces systèmes.

Moi, ce que j’en déduis à la lecture de tous ces échanges, c’est qu’il y a eu pendant des années une confusion massive entre plusieurs sujets pourtant très différents : être organisme de formation, être certifié Qualiopi ou Datadock, avoir une certification inscrite au RNCP ou au RS, être présent sur EDOF, et surtout être réellement éligible au CPF.

Ce qui ressort très clairement, c’est qu’un organisme de formation ne devient pas éligible au CPF par simple demande. En réalité, ce ne sont pas les organismes qui sont éligibles, ce sont les certifications, à condition qu’elles soient reconnues dans le bon cadre, puis intégrées dans les circuits prévus. Beaucoup ont cru qu’il suffisait d’avoir un numéro de déclaration d’activité, d’être référencé qualité, ou même d’avoir une bonne formation utile au marché. Or cela ne suffisait pas.

On voit aussi que de très nombreuses formations jugées pertinentes, demandées par les employeurs, parfois même obligatoires pour exercer, restaient malgré tout hors du CPF. Cela a créé une incompréhension énorme chez les organismes, d’autant plus que les règles étaient complexes, les interlocuteurs peu lisibles, et les procédures très difficiles à comprendre.

Autrement dit, le vrai sujet n’était pas seulement la qualité ou l’utilité de la formation, mais son adossement à une certification reconnue, puis sa sélection dans les bons circuits institutionnels. Et c’est précisément là que beaucoup se sont heurtés à une forme d’usine à gaz administrative.

En résumé, ce que montrent tous ces messages, c’est que l’accès au CPF a longtemps reposé sur une logique beaucoup plus institutionnelle que pratique terrain, avec pour conséquence de laisser de côté de nombreuses formations pourtant utiles, concrètes et attendues par le marché.

De manière générale, je vous recommande d’utiliser le navigateur Google Chrome.

Bonjour,

Dans votre cas, le point à vérifier concerne uniquement la déclaration de l’entrée en formation.

La règle est la suivante : l’organisme de formation dispose de 3 jours ouvrés après l’entrée réelle en formation pour déclarer cette entrée dans EDOF.

Si votre stagiaire a effectivement commencé la formation le lundi et que vous avez déclaré l’entrée le vendredi précédent, cela signifie simplement que la date de déclaration ne correspond pas à la règle normale (qui prévoit une déclaration après le démarrage réel).

En pratique, si la formation a bien eu lieu, que la sortie et le service fait ont été déclarés correctement et que vous êtes en mesure de justifier le démarrage réel de la formation (feuille d’émargement, première activité en ligne, etc.), il n’y a généralement pas de conséquence automatique.

En revanche, en cas de contrôle, la Caisse des Dépôts pourrait vous demander de justifier la date réelle de début de formation.

Pour les prochaines sessions, il est préférable de déclarer l’entrée à partir du jour réel de démarrage, puis dans les 3 jours ouvrés qui suivent.

Je pense @Vanessa que vous pouvez en effet mobiliser le médiateur Pôle emploi dans ce cas là si j’ai bien compris votre demande.

Non vous devriez tout récupérer et le prestataire devrait être sanctionné. Il faut par contre bien se rapprocher de la Caisse des dépôts et bien documenter votre plainte mais ne lâchez pas !

Oui mais ces 150H sont normalement transformables en € et cela ne se fait pas automatiquement mais manuellement dans la plateforme. Nos équipes spécialisées seront plus à même de vous accompagner par téléphone après une évaluation plus poussée de votre situation personelle.
Bien à vous

Bonjour,
Dans un premier temps. vous devez faire une demande d’habilitation sur la plateforme Net-entreprises au service Mon compte formation. L’habilitation est effective à compter du lendemain de sa validation sur Net-entreprises.
Si vous ne l’avez pas fait pouvez-vous le faire ou ce que je vous dit est du Chinois 😉
Bien à vous

De quelle loi parlez-vous car c’est parfaitement en accord avec les textes de 2014. Peut-être qu’au préalable il était question de plaisir dans les textes de loi sur la formation professionnelle mais je n’en ai pas connaissance. Ceci dit si vous avez la référence du texte de loi qui illustre vos propos cela m’intéresse beaucoup car en effet ce serait le signe d’une évolution notable.

Bonjour Monsieur Jacquin,
Le piano n’est pas une formation professionnalisante ainsi il n’est pas éligible au Compte Personnel de Formation.

Pouvez-vous nous dire par email contact[at]cpformation.com qui à cette pratique ?

Comme chaque année entre mars et juin.

@francky j’ai copié votre participation au bon endroit je vous laisse voir si une personne a trouvé la solution à votre problème que je ne sais résoudre.