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Moi, ce que j’en déduis en lisant l’ensemble de ces échanges autour de Kairos, c’est que cet outil, censé simplifier la relation entre les organismes de formation et Pôle emploi, a surtout été vécu comme une source supplémentaire de complexité pour beaucoup d’acteurs.
On retrouve les mêmes problèmes tout au long des messages : difficultés d’accès à la plateforme, impossibilité de créer un compte, devis impossibles à déposer, absence d’informations claires, et surtout une grande difficulté à joindre un support capable de répondre concrètement aux questions. Beaucoup d’organismes découvrent l’outil au moment où ils en ont besoin pour un dossier urgent, sans formation préalable ni accompagnement.
Une autre chose qui ressort très nettement est la confusion permanente entre les différents dispositifs et systèmes informatiques : Kairos, CPF, AIF, CARIF-OREF, EDOF, etc. Les organismes de formation se retrouvent souvent à naviguer entre plusieurs plateformes sans comprendre clairement laquelle sert à quoi ni comment elles interagissent entre elles.
On voit également que l’utilisation de Kairos est devenue progressivement obligatoire pour certains financements Pôle emploi. Dans les faits, cela oblige les organismes à maîtriser un outil technique parfois peu ergonomique, alors même que leur métier reste avant tout la formation et non la gestion administrative de plateformes numériques.
Enfin, ces échanges illustrent un problème plus large dans le secteur de la formation : la multiplication des outils numériques publics censés simplifier les démarches mais qui, en pratique, créent souvent une nouvelle couche de complexité pour les organismes et les formateurs.
En résumé, Kairos apparaît dans ces discussions comme un outil incontournable dans la relation avec Pôle emploi, mais dont la prise en main et l’utilisation restent difficiles pour de nombreux organismes de formation, en particulier les plus petits ou les moins habitués à ces systèmes.
Moi, ce que j’en déduis en relisant tous ces échanges, c’est à quel point la mise en place du CPF a été chaotique pour les acteurs de la formation linguistique. On voit très clairement une période de flottement total entre 2015 et les années suivantes : personne ne savait réellement ce qui était éligible, les codes CPF n’étaient pas disponibles, les plateformes n’étaient pas à jour, et même les financeurs n’avaient pas les réponses.
Les organismes de formation se retrouvaient dans une situation absurde : les formations en langues étaient parmi les plus demandées par les entreprises et les salariés, mais pendant plusieurs mois il était pratiquement impossible de monter des dossiers. Résultat : des formations gelées, des dossiers bloqués, des formateurs indépendants sans activité et des centres de formation contraints de licencier.
On voit aussi apparaître progressivement la logique réelle du CPF : ce ne sont pas les formations qui sont financées mais les certifications. Cela a obligé tout un secteur à se réorganiser autour d’examens comme le TOEIC, puis plus tard autour d’autres certifications. Beaucoup d’organismes ont dû revoir leur modèle économique et administratif simplement pour continuer à travailler.
Enfin, ces échanges montrent une autre réalité du CPF : une complexité administrative très forte pour les petits organismes et les formateurs indépendants. Entre les certifications, les partenariats avec les certificateurs, Datadock puis Qualiopi, les interfaces techniques et les règles qui changent régulièrement, l’accès au dispositif est resté particulièrement difficile pour les structures les plus petites.
En résumé, ce fil de discussion illustre parfaitement la transition brutale qu’a connue le secteur de la formation linguistique avec l’arrivée du CPF : un dispositif pensé pour structurer le marché, mais qui a provoqué au départ beaucoup d’incertitudes, de blocages et d’incompréhensions chez les professionnels.
Moi, ce que j’en déduis à la lecture de tous ces échanges, c’est qu’il y a eu pendant des années une confusion massive entre plusieurs sujets pourtant très différents : être organisme de formation, être certifié Qualiopi ou Datadock, avoir une certification inscrite au RNCP ou au RS, être présent sur EDOF, et surtout être réellement éligible au CPF.
Ce qui ressort très clairement, c’est qu’un organisme de formation ne devient pas éligible au CPF par simple demande. En réalité, ce ne sont pas les organismes qui sont éligibles, ce sont les certifications, à condition qu’elles soient reconnues dans le bon cadre, puis intégrées dans les circuits prévus. Beaucoup ont cru qu’il suffisait d’avoir un numéro de déclaration d’activité, d’être référencé qualité, ou même d’avoir une bonne formation utile au marché. Or cela ne suffisait pas.
On voit aussi que de très nombreuses formations jugées pertinentes, demandées par les employeurs, parfois même obligatoires pour exercer, restaient malgré tout hors du CPF. Cela a créé une incompréhension énorme chez les organismes, d’autant plus que les règles étaient complexes, les interlocuteurs peu lisibles, et les procédures très difficiles à comprendre.
Autrement dit, le vrai sujet n’était pas seulement la qualité ou l’utilité de la formation, mais son adossement à une certification reconnue, puis sa sélection dans les bons circuits institutionnels. Et c’est précisément là que beaucoup se sont heurtés à une forme d’usine à gaz administrative.
En résumé, ce que montrent tous ces messages, c’est que l’accès au CPF a longtemps reposé sur une logique beaucoup plus institutionnelle que pratique terrain, avec pour conséquence de laisser de côté de nombreuses formations pourtant utiles, concrètes et attendues par le marché.
Ce que je déduis de l’ensemble de ces échanges, c’est que la plupart des problèmes rencontrés sur EDOF ne viennent pas des organismes de formation mais tout simplement de la plateforme elle-même. On retrouve régulièrement les mêmes situations : impossibilité de valider une action, erreurs techniques, comptes impossibles à activer ou pages bloquées.
Dans beaucoup de cas, les organismes cherchent une solution de leur côté alors que le problème est en réalité côté EDOF. Les bugs finissent généralement par être corrigés sans action particulière des utilisateurs.
La vraie difficulté reste surtout l’absence d’information claire et la difficulté à joindre un support. Résultat : les organismes se retrouvent bloqués, parfois plusieurs jours, sans savoir si le problème vient d’eux ou de la plateforme.
En résumé, lorsqu’un blocage apparaît sur EDOF et que tout semble correct de votre côté, il y a de fortes chances que ce soit simplement un bug de la plateforme qui devra être corrigé par les équipes techniques.
Petite précision importante : aujourd’hui, seuls les demandeurs d’emploi peuvent encore financer leur permis de conduire avec leur Compte Personnel de Formation. Si vous êtes dans ce cas, c’est le moment d’en profiter car c’est désormais l’un des rares publics encore éligibles.
Attention aussi : seuls les permis voiture sont concernés. Les permis moto ne sont plus finançables avec le CPF.
Un plafond de 900 euros a été fixé. La plupart des permis sont aujourd’hui autour de ce montant, donc cela reste possible dans beaucoup d’auto-écoles.Et je précise une chose : je n’ai absolument aucun intérêt à vous dire ça. Je travaille dans la formation linguistique et les cours d’anglais, pas dans les permis de conduire. Si je partage l’information, c’est simplement parce qu’elle est utile et vraie.
Bonjour,
Dans votre cas, le point à vérifier concerne uniquement la déclaration de l’entrée en formation.
La règle est la suivante : l’organisme de formation dispose de 3 jours ouvrés après l’entrée réelle en formation pour déclarer cette entrée dans EDOF.
Si votre stagiaire a effectivement commencé la formation le lundi et que vous avez déclaré l’entrée le vendredi précédent, cela signifie simplement que la date de déclaration ne correspond pas à la règle normale (qui prévoit une déclaration après le démarrage réel).
En pratique, si la formation a bien eu lieu, que la sortie et le service fait ont été déclarés correctement et que vous êtes en mesure de justifier le démarrage réel de la formation (feuille d’émargement, première activité en ligne, etc.), il n’y a généralement pas de conséquence automatique.
En revanche, en cas de contrôle, la Caisse des Dépôts pourrait vous demander de justifier la date réelle de début de formation.
Pour les prochaines sessions, il est préférable de déclarer l’entrée à partir du jour réel de démarrage, puis dans les 3 jours ouvrés qui suivent.
Je pense @Vanessa que vous pouvez en effet mobiliser le médiateur Pôle emploi dans ce cas là si j’ai bien compris votre demande.
Je vous confirme qu’aux derniers échanges avec la CDC on ne peut pas mobiliser son CPF deux fois pour le passage du permis B.
Non vous devriez tout récupérer et le prestataire devrait être sanctionné. Il faut par contre bien se rapprocher de la Caisse des dépôts et bien documenter votre plainte mais ne lâchez pas !
Oui c’est légal et en effet les contraintes du marché financé par les fonds publics sont très lourdes et ont un impacte inévitable sur les tarifs. Sur le marché des individus et des sociétés : les paiements se font en amont de la formation ce qui est bon pour la trésorerie de la société. A l’inverse :si un organisme de formation propose le financement via le CPF à ses apprenants il sera payé 25% en amont (si la formation dépasse les 3 mois) et tout le reste en fin de formation quelle que soit la durée de la formation, ce qui comme vous le comprendrez facilement est très compliqué à gérer.
À noter par contre la qualité des prestations sur le marché du CPF sont du fait de ces contraintes plus constantes, en théorie car certains ont réussi à proposer dernièrement tout et n’importe quoi mais cela devrait changer prochainement. Ainsi lisez bien ce qui vous est proposé avant d’entrée en formation.
Oui mais ces 150H sont normalement transformables en € et cela ne se fait pas automatiquement mais manuellement dans la plateforme. Nos équipes spécialisées seront plus à même de vous accompagner par téléphone après une évaluation plus poussée de votre situation personelle.
Bien à vousBonjour Teddy,
Pour quelle raison » aucunes formation n’est pris en charge » ? Enregistrez vos coordonnées dans le formulaire de droite et nous allons vous contacter dans la journée.
Bien à vousBonjour,
Dans un premier temps. vous devez faire une demande d’habilitation sur la plateforme Net-entreprises au service Mon compte formation. L’habilitation est effective à compter du lendemain de sa validation sur Net-entreprises.
Si vous ne l’avez pas fait pouvez-vous le faire ou ce que je vous dit est du Chinois 😉
Bien à vous@severine oui aucun problème par contre vérifiez bien les condition de chômage quand on démissionne car elle sont moins favorable que pour les autres causes de rupture d’un contrat de travail.
De quelle loi parlez-vous car c’est parfaitement en accord avec les textes de 2014. Peut-être qu’au préalable il était question de plaisir dans les textes de loi sur la formation professionnelle mais je n’en ai pas connaissance. Ceci dit si vous avez la référence du texte de loi qui illustre vos propos cela m’intéresse beaucoup car en effet ce serait le signe d’une évolution notable.
Bonjour Monsieur Jacquin,
Le piano n’est pas une formation professionnalisante ainsi il n’est pas éligible au Compte Personnel de Formation.Bonjour A priori faites une capture d’écran cela devrait suffire. Dans quel contexte vous a t’on fait cette demande par curiosité ?
Oui aucun problème ce sont des droits que vous accumulé. Si vous souhaitez faire une formations linguistique pensez à nous 😉
